1、先查看电脑右下角的声音状态，是否在完全开启状态，并且是否正常，重新安装驱动程序，看能否恢复正常。

2、若还是没有出现windows

、首先要进行重启电脑，在重启电脑之后按住键盘上的F8键，进入系统操作选项界面，选择“最后一次的正确配置”，尝试能否正常使用。

3、若是多次都不能解决问题，可以强制关机重启，并且在能够正常进入系统的界面中，选择安全模式。

4、还可以尝试在“我的电脑”计算机管理器，点击打开“设备管理器”。