1、如果是进水阀问题，需要先关闭水源，然后将水箱内的水全部排干净。并将进水阀打开，查看进水阀有没有被进水阀。如果进水阀被止水了，就会导致抽水马桶进水阀无法关闭，此时只需将进水阀拆下，更换新的进水阀。

2、如果是冲水阀的问题，那就需要重新更换新的冲水阀了。

3、此外，在不知道具体的情况下，可以联系售后，直接请专业的维修人员上门进行维修处理。