1、如果马桶还在保修期内，而不是人为损坏的，可以免费保修。如果可以免费保修，只是人为损坏的，马桶使用寿命可能会达到八年。

2、但如果马桶已经使用了三年或以上，就会出现这种情况，只有让售后安排服务人员上门。