e5是风压故障。解决方法:首先看看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。如果热水器使用已经超过一年，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常。

如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。

3、如果还不能排除，建议拨打服务电话，向工程师报修。

燃气热水器使用注意事项

1、热水器软管注意更换燃气热水器软管是橡胶材质的，注意两年左右就要更换软管。