检查电热水器的供电是否正常，如没有供电，请检查电热水器的电源线是否正常，插座是否正常，插座有无存在问题。如无，请更换插座或检查插座是否正常。如无，请更换其他电器插座尝试。

热水器的热水因为长时间不使用，水里面的杂质堆积导致管道堵塞，从而出现无法点火的情况，建议将水垢和水垢进行清理后，使用专门的清洁剂，将水垢和水垢清洗干净后，重新安装上即可。

1、如果是使用时间比较长，热水器的加热系统出现故障，就会出现无法正常加热的情况，需要联系专业的维修人员上门更换加热系统。

2、如果是加热管损坏了，也会影响到正常加热，需要更换新的加热管。