1、保修期内，整机免费保修一年，主要部件保修三年。

2、自用户购买热水器时，必须按照说明书进行安装，确保热水器安装正确，以及整机免费保修。

3、热水器出现以下故障，应及时联系服务人员上门检测。

4、用户热水器的使用日期由用户延长，用户可以自己在购买后按照说明书进行使用，方便对热水器进行各种功能的保养。

燃气热水器应安装在通风的位置，且通风良好，不便于热水器燃烧。

5、热水器长时间使用后，水管内的水垢沉淀而堵塞，使热水器的热水出水量减少。对于此类故障，建议联系产品售后人员进行售后清洗保养。