1.如果热水器在刚购买回来之后没多长时间就显示e1这个符号，那么代表这个热水器的质量的确是存在一些问题的，热水器显示e1其实指的就是热水器的点火失败。

2.一般热水器点火失败所代表的是电极处于高温区，并且也有可能存在电路短路的这种现象。

3.除了这个原因所导致点火失败的情况下，也有可能是因为自己家里的管道煤气故障，所以导致电热水器无法正常点火的，具体还是要查看一下自己家里使用的哪一种款式。

解决方法:1、首先我们需要去检查一下燃气是否已经成功插入，使用完毕以后，大多数的燃气灶是直接接通燃气的，其实这种问题出现的都是使用天然气来燃烧，而且在使用天然气的时候，使用煤气罐也是需要有经验的，因此，有了好的使用期，那么很有可能会导致天然气出现不完全燃烧的现象。