1.首先检查点火器是否正常，燃气是否充足，电压是否有异常，电脑板是否能正常工作等;

2.出现e1故障代码表示热水器温度传感器故障，须请技术人员维修或更换;

3.由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;

4.从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

5.E2伪火故障，一般是风门未打开或是关闭。请检查与风门关闭的盖子是否到位、风机是否被卡死、排水管是否堵塞、管道是否过长等。