热水器e1故障一般是指热水器点火燃烧不成功，也就是打不着火。

热水器打不着火的原因有很多，水，气，电任何一方面的元器件损坏，都会引起热水器打不着火。但现在热水器元器件的质量普遍提高，不那么容易坏，其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度。

热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。如果近期热水龙头全开，热水水压较小，可能性则更大。既然点火器工作正常，就更加可以确定了。