1.燃气热水器在出厂前，先检查是否有违规操作，不会有违规操作的情况;

2.如果有违规操作的情况，先关闭热水器的进水阀，把混合阀的水管拧下来，热水器里面的水放光，然后再把热水器的水箱拆卸下来，拆卸底部的热水管，把热水器左侧的连接与热水器相连，热水器右侧连接的软管拧下来，然后开始从墙上取下热水器。

解决方案:1、安装:热水器前一定要准备好必要的工具，比如:一字螺丝刀、十字螺丝刀、剪刀等等，用电钻打孔塞入，将膨胀螺丝拧紧。

2、更换:热水器的水箱是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。