燃气热水器出现e4的故障代码，大多数是高温报警。主要原因是热水器测温探头表面结垢严重， 测温反应迟钝的引起.故障前的现象是实际水温明显高于设定温度到感觉发烫。处理:拆下热水器，清洗热水器内部，除去积垢，日后再重新安装，即可解决。

2、热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，热水出水口处装有温度传感器，容易积聚水垢，造成温度感测滞后，导致出水忽冷忽热，严重的会导致热水过热，引起过热保护熄火， 引起过热保护熄火，建议立即清洗除垢，网上购买一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部，操作简单方便，用它以后定期清洗，当可避免再度发生此问题.