首先查看冰箱的接水盘是否有漏洞，流水管道有没有破裂，冰箱下方蒸发器内积水太多，而流到地面上。按水盘或蒸发器未放正位置，偏、斜或未放到位，而使水流出。接水盘或蒸发器因质量不好，受低温(指接水盘)、高温(指蒸发器)老化开裂或者被打存破漏水。冷藏室结冰的原因并不是冰箱本身的问题。这是因为冰箱零部件的问题，可能是操作不当，同时冰箱使用过久，使排水管、蒸发器老化，使水浸湿、冷藏结冻都。

该答案适用于西门子、美的、海尔等大部分品牌的冰箱机型。