1、首先，如果海尔冰箱是出现结冰但是不制冷的情况，那么就要检查一下你的冰箱连接线是不是正常的，有没有损坏的现象，然后看一下冰箱的灯是不是还亮着，如果不亮的话，一定要对冰箱进行断电，让其处于一个通电的状态。

2、如果海尔冰箱的制冷系统出现了泄漏，或者是压缩机发生了故障，这是冰箱不制冷的情况，就要请专业的维修师傅来上门来进行维修。

3、还有一种情况就是冰箱的灯不亮，这种情况就是灯泡出现了问题。这种情况很可能是灯泡烧了，或者灯泡与灯座接触不良，造成了一些冰箱不制冷。其他原因:

4、冰箱的压缩机出现问题，不能正常启动。