一般是因为排水管老化或者是设置不当导致的，需要进行更换就可以了，在平时使用冰箱的时候需要定期检查，避免发生积水，影响正常排水，若没有堵住，需要及时疏通，冰箱的接水盘也容易出现积水，从而影响正常排水，从而出现冰箱保鲜室结冰、结冰、结霜等问题。

解决方法:1、在日常生活中，可以用保鲜膜来减少冰箱的开关次数。如果冰箱发生故障，可以用塑料袋把它包裹住，然后再反复开关。

2、如果保鲜室的排水口被堵塞，需要检查排水口是否通畅，如果排水口堵塞，排水不畅，那么水可能会结冰。