1、冰箱保鲜室结冰是属于正常的，因为保鲜室的蒸发器温度很低，而冰箱内的水分就会在冰箱的内壁上凝结成冰，这样就会导致冰箱保鲜室结冰的情况出现。

2、除了温度设置的原因，还有一个原因就是:我们在使用冰箱的时候，外面的空气进入到冰箱中，而冰箱的冷凝器的温度比较低，就会导致冰箱保鲜室结冰。

3、冰箱的排水孔出现了堵塞的情况，这时候冰箱就会出现冰箱保鲜室结冰的情况。