1.检查是否存在结冰厚的情况。如果冰很厚，则需要及时除冰。为了安全起见，需要切断电源，然后打开冰柜门，取出食物，然后等待冰自然融化以清理干净。

2.检查下部冷藏室的排水口是否堵塞，导致冰箱无法排水，冰箱中的水过多就会结冰。冷藏室后壁下部的中间有一个排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来。

3.如果冰箱冷藏室温度设置过低，冰箱正常关闭期间无法排出融化的水并导致结冰，可以检查冰箱冷藏室后壁的排水孔，并疏通排水孔。