在空调使用的过程中，可以通过以下几种方法进行操作:

1、观察室外机风扇的压缩机，如果发现压缩机不启动了，那可能是室外机的电源线出现断路，要进行维修;

2、将电源切断，然后将空调的制冷开关打开，如果压缩机不启动了，那就可能是风扇电机的问题，需要进行维修;

3、将外机的风扇电机进行维修。

出现这种情况的原因:

1、因为室外机在运行的过程当中，由于电流过大，机器有可能被烧毁，所以电机上面的一些线路容易短路，从而使得压缩机不能够正常的运行，所以也就会导致该问题的发生。

2、还有的是因为外机的风扇轴承被杂物缠绕，所以运转时会出现发热的情况，从而导致该问题的发生。