1、检查打印机没有处于联机状态导致打印机不能打印。在大多数打印机上，OnLine按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。

2、重新开启打印机。如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档试试。此操作能清除打印机内存中的所有数据并能解决许多问题。

3、重新启动系统。电脑操作计算机，然后重新启动打印机。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决许多问题。使用光盘或驱动光盘插入电脑中，然后重新启动电脑。