1、首先检查打印机的工作状态是否正常，包括电源是否正常。

2、检查打印机的有没有正常连接，如果没有正常连接，就可能是打印机的驱动程序被损坏或者是驱动程序安装错误。

3、重新安装打印机驱动程序，确保打印机正常工作。