1、我们先检查打印机面板指示灯是否亮着，如果指示灯有亮，说明电脑的线没问题，可以直接接线。如果打印机面板指示灯有亮，说明电脑可能有问题。

2、如果我们正常，那么要检查打印机驱动程序是否损坏，或者重装驱动程序。

3、插入打印机后，如果我们不正常，说明打印机驱动程序有问题，或者电脑主板有故障。

4、以上都不正常，请排除硬件故障的可能，建议送修。