1、点击电脑桌面左下角的开始图标，再单击“控制面板”选项。

2、在控制面板里点击“系统和安全”选项。

3、在系统和安全里找到并单击“管理工具”。

4、在管理工具中找到“本地媒体”的选项，点击“打开音频播放疑难解答”。