1、首先尝试一下开机时按F8，进入到安全模式中，调出启动菜单，选择最后一次正确配置，如果能进入到安全模式，说明你的系统完全崩溃。

2、如果有病毒，进行查杀，再开机时按F8键不动，这种情况多半是系统损坏造成的。

3、如果有病毒，再有重做系统试下，开机后按F8键不动，这种情况多半是系统损坏造成的。

4、如果没有及时发现，则开机后按F8进入安全模式，用杀毒软件全盘扫描病毒。

根据故障发生的次数进行系统判断，假如有多个系统文件，可进入安全模式，先删除可用腾讯电脑管家杀毒软件。