1、首先，遇到这种情况时，我们可以在键盘上按下“Ctrl

+Alt”组合键来进行电脑的删除，就会清除这种Windows的“正在工作的软件”，可以借助键盘上的鼠标点击键盘上的“Ctrl

+Alt”组合键来删除电脑的所有内容。

2、如果是因为软件问题而导致的电脑系统崩溃，那么我们可以借助第三方软件来帮助我们重装电脑系统。首先在电脑桌面左下角小孔里搜索“大白菜”进入，然后在左侧找到“大白菜”，点击打开。然后在其右键菜单里面选择“重建”就可以了。然后在出现的界面中我们点击“重建”，然后在打开的“命令提示符”里输入“cmd”，然后点击“确定”就可以了。