1、出现这种情况，很有可能是电脑中了病毒的原因，我们可以进行简单的杀毒，也可以用小苏打把电脑打开，简单点，在进行杀毒的操作，可以用金山毒霸等等去清理一下电脑。

2、也可以利用软件来进行清理，具体操作如下:

3.首先我们点击桌面的开始，点击电脑中的“开始”，然后在打开的控制面板里面找到“程序和声音”这个选项，在右侧点击我们的“磁盘清理”这个按钮。

4.此时我们点击“磁盘清理”，之后我们就可以开始清理电脑里面的垃圾。