当电热水器出现e1标志的时候，说明热水器的点火失败或者中途熄火，这时候可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修或者更换新的。

建议处理方式:1、首先使用热水器本身的情况是有一定的危险的，那么需要及时的关闭电源，否则在使用热水器的时候会造成一定的安全事故，另外如果有漏电的情况，一定要及时的断掉电源，然后关闭热水器的所有零件去找专业的维修人员进行检测，特别是一些比较容易发现的线路问题，所以一定要定期的进行线路检修。