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• 购买咨询：对科空空调产品规格、性能、价格等信息进行详细了解。
• 安装指导：提供空调安装所需的操作步骤、技巧以及注意事项。
• 使用指导：解答空调使用过程中的各种疑问，包括遥控操作、温度调节、定时开关机等。
• 故障解决：针对空调故障，提供初步诊断及解决方案，如需要，将安排专业技术人员上门维修。
• 投诉与建议：听取用户的投诉和建议，及时处理并改进产品和服务。

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