1. 检查电源和电路

当天然气热水器打开后没有反应时，首先需要检查电源和电路是否正常。可以先检查插座是否通电，插座是否插好，电线是否连接牢固等。如果这些都没有问题，就需要进一步检查电路板和控制面板是否正常工作。

2. 检查天然气供应

其次，需要检查天然气供应是否正常。如果天然气供应不足或者管道堵塞，都会导致热水器无法正常工作。可以通过检查天然气管道是否有漏气、是否被阻塞等情况来判断。

3. 检查热水器内部

如果电源和天然气供应都没有问题，那么就需要检查热水器内部是否出现了故障。首先需要检查热水器的点火装置是否正常工作，然后检查燃烧器和喷嘴是否正常，最后检查热交换器是否出现故障。

4. 联系专业维修人员

如果以上方法都无法解决问题，那么就需要联系专业的维修人员来进行检修。在联系之前，可以先查看一下热水器的保修期，如果还在保修期内，可以联系厂家的售后服务进行处理。

总之，当天然气热水器打开后没有反应时，需要先检查电源和电路，然后检查天然气供应，再检查热水器内部，如果问题仍然存在，就需要联系专业维修人员进行检修。为了避免这种情况的发生，建议定期对热水器进行维护和保养，以延长其使用寿命。