尊敬的用户您好，如以下资料无法解决您的问题请拨打售后服务热线: 免费400服务热线电话

一、报修流程：

在线/电话预约–>客服登记受理并派工–>工程师确认客户位置上门–>上门检查并出示报价–>工程师维修–>

用户验收–>维修费用支付–>完成维修服务–>售后回访–>对服务评价–>进入保修。

二、报修说明：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险  

  一、检查

我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，

以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

    二、预算维修费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，

经双方同意当场维修，让您放心满意

  三：维修排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，

您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。

   四：提供修后保障

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、

服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

壁挂炉常见故障及解决方法

问题1：比较常见的，壁挂炉启动不了的问题。

解决方式：检查锅炉的水，电，气是否已经开通。然后检查天然气气压，天然气气压不足，

也会造成锅炉启动不了。

德国威能客服电话售后维修电话-全国24小时售后服务

问题2：锅炉正常开启，但是生活热水没有，怎么回事。

解决方式：这个问题一般都是因为我们的生活用水开关没有打开或者是生活热水的温度没有调节好引起的

第一步，检查锅炉的正下方，有5个管子，检查阀门时候全部打开。检查壁挂炉面板上的生活热水调节旋钮，

重新调节生活热水温度。

首先，我们检查锅炉正下方的管子，检查所有进出水阀门是否开启。

第二步，检查锅炉面板上的进水温度，把进水温度调到最大值。

第三步，检查控制阀适口打开，逆时针旋转阀门，开启热水。

第四步，检查室内温控器温度是否设置过低。

问题3：壁挂炉运行，但是地暖不热。

解决方式：这个问题很可能是因为锅炉下面进出水关闭，锅炉面板温度设置，

分集水器开关，以及温控器开关等原因引起。

第一步，我们检查锅炉正下方的管子，检查所有进出水阀门是否开启。

第二步，检查锅炉面板上进水温度，设置到三分之二的位置。

第三步，检查分集水器上的开关以及电动执行器。检查电动执行器电源是否开启，开启电源，

直到电动执行器上有红灯显示，检查室内温控器设置温度是否过低。

德国威能壁挂炉24小时服务中心，欢迎您的咨询。

多年来，我们本着信誉至上， 至信至诚， 开拓市场， 争创一流， 以

信为本， 以质求生的宗旨目标，以专业的技术， 优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。

我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落，在全国各市均有维修网点，支持24小时在线预约

工程师可快速上门，现场为您解决问题提供完善的保障服务。在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行

确保维修质量。我们明码标价，合理收费，如因我公司原因未能修复的电器，公司不收任何费用。

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