尊敬的佑玛用户欢迎您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

如有故障的问题请拨打售后服务热线：（温馨提示点击该号码即可拨打）

佑玛壁挂炉服务中心提供365天 7*24小时提供维修服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，

还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

服务流程

 

第一步       拨打服务电话

我们的服务遍及，各区都有分点。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时客户服务热线:.即刻解决烦恼！

第二步报修电器故障

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步应约上门服务

我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第四步预报所需费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门检查费30元（事先有约的情况下除外）。

第五步认真排除故障

如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第六步添写保修凭单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

第七步清理维修现场

服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步结束服务过程

到此，感谢您对我们服务的支持！如果您还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

我们在日常生活中经常可以看到壁挂炉，它让我们的日常生活变得更加的快捷方便，但大部分人对壁挂炉的了解并不是很多，那么我们就来了解以下佑玛壁挂炉常见故障是什么原因？

尊敬的用户您好，如果以下资料无法解答和解决您的问题

请拨打售后技术服务售后服务热线：

一、佑玛壁挂炉不启动是什么原因呢

1、可能是壁挂炉里面的系统管道堵塞了，所以导致无法启动。

2、也有可能是壁挂炉里面的电子阀出现了老化的情况，导致它无法起启动。

3、还有可能是壁挂炉的烟管出现了问题，导致烟管不能够正常的进行工作换气，从而导致壁挂炉无法启动。

二、佑玛壁挂炉点不着火如何解决呢

1、燃气管道的系统堵塞了导致点不着火，首先要查看我们有没有缴纳燃气费，如果是处于欠费状态则先充值好，如果还是点不着，那就说明是燃气的管路出现了问题，此时最好是联系专业的维修人员进行维修。

2、壁挂炉没有办法点火，我们可以将内部的电磁阀更换成新的，因为电磁阀上面有污垢，会让电磁阀无法通气，此时燃气就没有办法到达点火的位置，从而无法启动，此时我们需要将污垢清理掉，或者是更换新的电磁阀。

3、如果安装壁挂炉的时候管道太长，会让烟没有办法很快的排出来，此时我们不可以自己做改装，最好是联系专业的维修人员。

三、佑玛壁挂炉打不着火8大解决方法与打不着火原因详解：

1. 电池电量不足，补充电量即可。

2. 燃气是否供应，燃气压力是否过低。前者打开燃气阀门即可。后者燃气压力低的话，个人无法解决，需要联系燃气供应商来解决管道压力问题。

3. 点火针位置偏离或老化，如果是位置偏离的话，纠正过来就好了，老化了，就只能换了。

4. 烟管不能正常排气因为烟管内堵塞了赃物，使其不能畅通，清除即可。

5. 水压过低，有的时候水压过低，进水处的过滤网堵塞都会导致打不着火，适当调高水压，把过滤网清理干净即可。

6. 电磁阀故障在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀发出的声音，这是由于电磁阀老化不受控制了，只能更换电磁阀，还有就是电磁阀上有脏物，导致不能过气，这个时候清除赃物就可以了。

7. 点火器、控制器、脉冲点等重要元件损坏，都会出现打不着火的现象，只能报修了。

8. 联系佑玛壁挂炉售后人员上门修理。壁挂炉售后维修电话：

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