基诺德售后维修电话维修—服务理念

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是基诺德售后维修电话服务理念。

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由基诺德售后维修电话维修中心为您服务

【服务作风】快速反应是基诺德售后维修电话维修中心的服务标准

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意

报修流程：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

一、壁挂炉打不着火的原因是什么呢

1、可能是压力膜故障或者是老化了，我们可以看微动开关开口的变化来判别压力膜的状态，如果损坏，建议更换新的压力膜。

2、也有可能是烟管堵住了或者是防风盖卡住，没有办法将里面的废气排出，从而回流导致壁挂炉打不着火，此时建议疏通烟管。

3、若是点火针变形导致点火的位置错位导致壁挂炉打不着火，此时建议换新的点火针或者是更改感应针的位置。

4、脉冲点火器制造的火花太小了导致壁挂炉打不着火，建议更换新的脉冲器。

5、地线没有连接好，建议重新连接。

二、使用壁挂炉的注意点有哪些呢

1、选购壁挂炉的时候，要优先选购正规的商家，不要因为一点小便宜就选择小品牌，这种类型的壁挂炉通常质量都没有保障，

我们应该选择大品牌的产品，这样材料的品质有保证，售后服务有保障。

2、安装壁挂炉的时候一定要查看用线和功率，确定地线连接完好，并且要把供电设施配上良好的漏电保护设施

，最好是把插座放在远离水的地方，这样可以防止潮气影响插座，导致漏电。

基诺德售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，30分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，

保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急

为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(基诺德维修中心)维修的机器一律实行保修，

在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。

基诺德售后服务中心，提供基诺德燃气灶维修移机清洗维修

全国各大主城区均设维修网点，400客服24小时免费在线咨询，只需您一个电话，我们竭诚为您服务

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