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友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅

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前锋燃气热水器维修服务承诺：

 

(1)严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

 

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 

(3)服务热线二十四小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，

保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

 

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

 

(6)经我中心维修的机器一律实行保修在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

燃气热水器常见故障与解决方法：

故障1：出水温度太高

 

原因分析：1.冷热水调节不当;2.温控器旋钮调节不当或触点粘连。

 

解决方法：1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.先对温控器进行调整，

然后修理触点，必要时更换温控器。

 

故障2：进水或出水困难

原因分析：1.脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。

设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;2.汽堵;3.供水压力不正常;4.混水阀故障。

 

解决方法：1.在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网

;2.将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，

进行调整与清洗;3.待水压正常后，故障自行消失;4.维修或更换混水阀。

 

故障3：出水不热

 

原因分析：1.冷热水调节不当2.电源未接通;3.电加热器损坏;4.温控器损坏。

 

解决方法：1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.调整电源插头或开关，

使其接触良好;3.更换电加热器;4.修理或更换温控器。

全国售后维修服务网点：

 

上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，中山，东莞，

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