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每到冬天，大家几乎都会用到热水器，但是，随着热水器工作时长及工作频率上升，出现一些故障问题，也是在所难免的，比如出现E5的错误故障代码，相信很多人对此都不知所措，

下面就来具体回答一下热水器出现E5代码这一故障到底是什么原因？

显示故障代码E5，说明是风压故障，可以看看说明书上面有代码的简单描述。

一、看外面是否刮大风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。

二、热交换器积碳，如果热水器使用期间已经超过一年，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下即可。

三、如果室外无风且排除了积炭因素，则考虑风压开关本身的故障，可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落或者风压开关连接线脱落。

光芒热水器上显示E5故障代码表示热水器的空气压力故障。导致热水器故障的原因有很多，可能是环境问题或热水器本身的异常。具体原因及解决办法如下：

1、可能是室外风力过大，导致热水器风压开关无法正常打开，热水器无法工作。这种情况需要等到室外风减弱或停止后才能恢复正常。

2、可能是热水器热交换器中的碳沉积。如果热水器使用超过一年，且从未进行过维护或检修，热水器的积碳会非常明显，那么热水器将无法工作。

在这种情况下，需要申请售后上门维修来清洁热水器。

3、还有可能是因为热水器气压开关失灵，如果排除了热水器室外风积碳的原因，可能是热水器气压开关故障（气压检测口堵塞、硅胶管脱落、气压开关连接线脱落等）。

这种情况下，需要申请售后上门维修并更换必要的零件，不建议自行处理，以免造成二次人为损坏。

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