康宝热水器E1故障处理及方法

尊敬的客户您好：

如果产品在使用过程出现问题，请按照以下资料内容进行操作解决，如果解决不了问题。可按照以下两个解决方法进行处理。

解决方法一；请拨打技术服务热线进行咨询将有客服人员为您解答：（温馨提示点击该号码即可拨打）

解决方法二：根据以下资料进行简单操作看能否解决问题。

尊敬的用户您好；如果热水器在使用过程中出现故障问题，可参考以下内容进行故障排查

康宝热水器故障与处理方法

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故障一：热水器加热中，如果安全阀小孔有水珠。这是常见现象。

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滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温中，

热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压，而滴珠。

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解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒。

 如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

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故障二：热水器使用中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。

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原因：①风压开关调节不适当。②吸气嘴不恰当。 ③硅胶管脱落或龟裂漏气失压，不能推动风膜。

 ④风压开关闭灵。⑤脉冲器故障。

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解决办法：①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。

 ④更换风压开关。⑤更换脉冲器

故障三：热水器中的热水使用时间短。

??原因分析： 因为次使用热水器（或有段是，未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，

 上下层水温不均匀，造成出热水量少。

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解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀就可。

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故障四：加热指示灯亮，但不能加热 。

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原因分析：①管接插端，不良或断线。②管烧坏。

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解决：①检查排除。②更换管。

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故障五：加热指示灯不亮且不能加热。

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原因分析：①温控器接插端，不良或断线。②温控器烧断

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解决办法：①检查排除。 ②更换温控器。

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故障六：热水器指示灯一直不灭。

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原因分析：①温控器感温面与电热管法兰面点少。②温控器坏。

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解决：①重新更换温控器，使感温平面。

康宝热水器维修售后服务中心目前在全国各地均有服务网点

康宝热水器维修服务中心本着“用心服务，全心全意” 的宗旨，经我中心技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。取得了广大用户和同行业界的好评。

为了能更好的服务于客户，在全国各区设有多个维修分点，对于当前康宝售后的收费不合理 价格无调度 公司采取措施;管理统一化 报修一在线 杜绝乱收费。

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我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个角落，一直把为顾客提供服务作为前提，坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，本中心提供上门维修服务，随时为您提供的维修服务。

康宝热水器售后服务报修流程：

1.拨打电话 说明故障

2.预约时间. 上门服务

3.开机试验检查故障

4.预报费用排除故障

5.客户验收填写保修单

6.清理现场满意服务

康宝热水器维修服务承诺

a、保证上门及时性，严格按照约定时间上门服务。

b、选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

c、严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

d、严格按照国家相关法律法规的标准收取维修费用。

e、修复后的家电产品保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题，

造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费进行维修。

如果以上无法解决您的问题，拨打全国服务热线： 安排师傅上门解决。

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