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当使用过程中遇到疑问和故障时，可以随时拨打我们的24小时统一服务热线，剩下的事情由我们来做

服务保障：

1、先行赔付

每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

 

2、价格统一

服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

 

3、安全快捷

全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

 

4、专业服务

资深维修专家把关，所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

 

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1、中维到家服务时间为9:00-21:00；

2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

热水器常见故障：

一、故障现象

 

热水器加热过程中， 安全阀 小孔有水珠滴出 (此属正常现象) 原因：

由于热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，

热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

 

处理方法： 关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，

使水从花洒中滴出，如果未安装混水阀，可把出热水 球阀 打开一点，

在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

二、故障现象

 

热水器使用时间短原因：次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，

上下层水温不均匀，造成出热水量少。

 

处理方法： 连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

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