能率热水器故障11解决-解决方案-（怎么维修）？怎么消除？2024已更新尊敬的客户您好：

如果产品使用过程出现问题，请按照以下【最佳解决答案】的内容进行操作解决，如果还解决不了问题。

请拨打能率热水器全国售后服务热线：（温馨提示点击该号码即可拨打）

能率热水器故障11解决-解决方案-（怎么维修）？怎么消除？2024已更新1、首先看室外的风速，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，这是使用热水器的一个正常现象。

2、积碳严重会使热水器工作异常，如超过一年没有清理，建议请售后人员上门清洗一下，故障也就解决了。

能率热水器故障11解决-解决方案-（怎么维修）？怎么消除？2024已更新

原因：

1、感应电流比较弱的时候，火焰检测为燃烧器没有火。

2、组合电极可能出现放电现象。

E2：表示风压机运行异常，或者是风机出现故障。

原因：

1、烟道被堵塞，风压机动作停止。

2、风机停止转动，或者转速太低。

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E3：表示防干烧装置损坏。

原因：

1、温控器停止工作.

2、热熔断器的组件停止动作。

E4：表示壁挂炉感温器的探头出现故障。

原因：

1、入水口和出水口的温度探头停止工作。

E5：表示壁挂炉出现超温的情况。

原因：

1、出水口的水温持续10秒以上的时间保持在93℃的时候。

E6：表示伪火故障。

原因：

1、由于开启水阀门和关闭水阀门之间的时间差在2秒以内，火焰检测时就会被判定为剩余火焰。

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