西安国森壁挂炉售后服务电话一壁挂炉售后维修电话出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线portant;float:none;”>：（温馨提示点击该号码即可拨打）剩下的事情由我们来做。

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西安国森壁挂炉工作流程图以是否配备室内温控器为依据，燃气壁挂炉可以有两种采暖工作流程。

一、有室内温控器的采暖工作流程图

当燃气炉配备室内温控器时，燃气壁挂炉的采暖工作完全受室内温控器的控制。当室内温控器发出加热信号时，燃气壁挂炉启动采暖加热流程；当室内温控器发出停止加热信号时，燃气采壁挂炉停止采暖加热。通常，室内温控器以闭合的开关信号标识有采暖加热启动，以开关断开标识采暖加热停止。

二、无室内温控器的采暖工作流程

当燃气壁挂炉没有配备室内温控器，燃气壁挂炉也就没有监控室内温度变化的直接途径，智能通过检测流经采暖管道的采暖水温，判断是否需要启动采暖加热流程。

三、国森壁挂炉常见故障现象，原因及解决方法

1、压力不足故障

故障现象:水泵不转；控制器报警；显示屏显示压力不足故障代码。

故障原因：

（1）管路缺水，压力表显示显示管路水压不足；

（2）水压开关故障；

（3）管道系统存有大量空气。

国森壁挂炉解决方法：

(1) 补水，如因管道泄漏，找出漏点，设法堵漏。

(2) 用万用表检测，如压力开关断路，更换压力开关；如接触不良则重新插接好；如导线断路则更换导线；如插错端子则重新正确插接。

(3) 对管路系统进行排气：关闭燃气用水泵反复排气，打开所有排气阀。

2、管路缺水故障：

（1）故障现象水泵不转，风机不转，控制器报警；；显示屏显示管路缺水故障代码。

故障原因：

（1）水泵电源线脱落。

（2）水泵因长时间不用抱死。

解决方法：

（1）用万用表检测水泵的输出电压是否正常，接触是否良好，如控制器无电压输出，更换控制器；反之，可能水泵插接件脱落、接触不良或导线断开，，脱落或接触不良重新插接好，导线断开，更换导线，修好松动的接插件。

（2）如果水泵有输入电压，水泵不转有可能是水泵抱死，用一字旋具宁东水泵轴，使水泵转子旋转；如水泵没有抱死，可用万用表检测水泵定子线圈是否短路或开路，瑞水泵烧坏或水泵轴损坏应更换水泵。

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一、报修流程：

在线/电话预约–>客服登记受理并派工–>工程师确认客户位置上门–>上门检查并出示报价–>工程师维修–>

用户验收–>维修费用支付–>完成维修服务–>售后回访–>对服务评价–>进入保修。

二、报修说明：

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一、检查

我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，

以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

二、预算维修费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，

经双方同意当场维修，让您放心满意

三：维修排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，

您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。

 四：提供修后保障

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、

服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

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