尊敬的客户您好：

如果产品使用过程出现问题，请按照以下【最佳解决答案】的内容进行操作解决，如果还解决不了问题。可按照以下两个解决方法。

解决方法一：请拨打服务热线进行咨询：4009-020-669（温馨提示点击该号码即可拨打）将有客服人员为您解答。

解决方法二：点击左上角或左下角的【问题在线提交】提交您遇到的问题，将有工作人员联系您，为您解答。

一、奥特朗热水器e3故障是什么?

E3是热水器的超温现象，E3是热水器防干烧设置，是热水器防干烧装置的动作，属于系统自检故障，说明书也应介绍。

1.当温度控制器断开时，程序中断。此时，检查连接线是否可靠，温度控制器是否故障。如果温度控制器因干烧而移动，可以自行复位。

2.当热熔断器组件断开时，程序中断。此时，检查连接是否可靠，热熔断器组件是否因干烧而损坏。

二、如何解决奥特朗热水器e3故障?

1.关掉电源，等一会儿再通电。如果不能恢复，可以确定为硬件问题。

2.关掉电源，打开安装盖，

(1)检查内部接线是否连接良好;

(2)检查温度传感器接口是否连接。

(3)控制板是否有水渍，建议用吹风机干燥。

假如自己解决不了还是打热水器服务电话上门维修，一般热水器的保修期长。

三、分析奥特朗热水器E3故障解决方案的原因。

1.造成这种故障的原因大多是电路故障。如果电路出现故障，要注意给热水器增加保护器。因为大部分热水器都是靠电加热的，所以使用的电压会比较大，容易造成危险或者短路。

2.热水器长时间不清洗，结垢过多，导热性差。所以如果是这个原因，更容易处理，因为它证明热水器没有太大的故障。只需要清洗一下。如果不能清洗，请找专业人员上门清洗。清洗前记得断电!

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