王力售后服务怎么样?
TA 这样说
我是江西的一名王力用户。我家买王力门锁大概也就一年多时间,王力的产品得到了全家的认可,王力的服务也让我赞叹不已!
上周五接到售后网点曾师傅打来的电话,提醒我家里的门锁需要做清洁保养了,并提前替我预留时间。周六早上9:00,曾师傅准时敲响了我家的门。他先是做了自我介绍,然后出示了服务工作证,在我请他进门后,曾师傅熟练地掏出鞋套穿上才走进我家,这样专业化、标准化的服务流程让我眼前一亮!
等我领着曾师傅进来,只见他往地上垫了一块带有售后服务logo的垫布,并将相关的设备从工具包中一一拿出,整齐摆放在垫布上面。然后很细致地穿戴上一次性袖套,熟练地对门锁部件做起了清洁工作,一边保养一边还向我介绍了门锁的保养与使用注意事项。
无论是对机器还是对用户,曾师傅都展露了非常细心的一面。扪心自问,换成我自己是肯定做不到他那样的,这样的好服务让我对王力售后刮目相看!
所以售后服务对品牌的发展起到至关重要地步,曾有一项商业调查显示,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。
售后服务是消费体验的延续,其重要性等同于品牌的信誉,在智能家居领域更是如此。
对品牌来说,产品成功售出并非代表着营销的结束,售后服务也是营销的重要环节,会直接影响品牌信誉。而王力门锁作为家庭安全的第一道防线,针对其产品质量与售后服务,用户更是保持“零容忍态度”。
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