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 上门维修服务流程如下：

 

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)—

 

(维修后开保修单)——（建立维修档案)——(电话回访)

热水器常见故障：

故障一、在正常加热下突然跳闸

 

原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作；处理：

将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；

然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管

原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，

当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作；处理：检查排除或更换发热管；

 

原因３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电；处理：检查排除或更换元件；

 

原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作；处理：更换插座；

 

原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障；

 

处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

 

故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

 

原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电；处理：更换发热管。

 

故障三、加热指示灯亮，但不能加热

 

原因１：发热管接插端接触不良或断线；处理：检查排除；

 

原因２：发热管烧坏；处理：更换发热管 。

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