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奥特朗燃气热水器维修服务承诺：

 

(1)严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

 

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 

(3)服务热线二十四小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，

保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

 

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

 

(6)经我中心维修的机器一律实行保修在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

奥特朗热水器常见故障：

故障一：

 

漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。原因分析：风压开关调节不适当。

吸气嘴位置不恰当。硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。风压开关失灵。

脉冲器故障。解决办法：调节风压开关至适当位置。调节吸气嘴。插上或更换硅胶管。

更换风压开关。更换脉冲器。

　　

故障二：

 

在使用过程中漏电保护插头自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。

原因分析：通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。

闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

解决方法：更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。

检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，

应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

　　

故障三：

 

进水或出水困难。原因分析：脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。

设有进水滤网的电史密斯热水器是因为滤网孔被堵，汽堵，供水压力不正常，混水阀故障。

解决方法：在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网，将调温器调到最小位置或切断电源，

排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗，待水压正常后，故障自行消失维修或更换混水阀

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