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(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;
当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
热水器常见故障:
故障1:热水器指示灯一直不灭。
原因分析:①温控器感温面与电热管法兰面接触点少。②温控器坏。
解决方法:①重新安装温控器,使感温平面接触。 ②更换温控器。
故障2:在使用过程中漏电保护插头自行断电(有规律的自动跳闸),按下复位键,能复位恢复供电。
原因分析:1.通常是由于插座接触不良,异常温升过高所致。
2.闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。
解决方法:1.更换优质的插座(选插、拔力比较大,插头插进去后咬得比较紧的插座)。
2.检查漏电保护插头的几只铜插脚,若已发黑,就用细砂纸把氧化层擦去,
若插脚变形,应进行修正,三只铜脚应保持与底面垂直,不能弯曲。
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