尊敬的用户您好：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，

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服务质量第一、顾客利益第一，在全市各地区都有网点，无节假日，24小时报修。

德意燃气热水器维修服务承诺：

 

(1)严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

 

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 

(3)服务热线二十四小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，

保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

 

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

 

(6)经我中心维修的机器一律实行保修在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

燃气热水器常见故障与解决方法：

故障1：热水器中的热水使用时间短。

 

原因分析： 第一次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，

上下层水温不均匀，造成出热水量少。

 

解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

 

故障2：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。

 

滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，

热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。

如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

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