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服务保障：

1、先行赔付

每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

 

2、价格统一

服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

 

3、安全快捷

全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

 

4、专业服务

资深维修专家把关，所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

 

温馨提示：

1、中维到家服务时间为9:00-21:00；

2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

创尔特热水器常见故障：

故障一：火焰黄色有烟出现

 

故障原因：燃烧器内堵塞或者热交换器堵塞

 

处理 方法：需要维修人员 清理燃烧器内的杂物和 热交换器内的积炭。

 

故障二：火焰反常带有异味

 

故障原因：

 

1、新鲜空气供应不足。

 

处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

 

2，燃烧器内堵塞。

处理 方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

 

3、热交换器堵塞。

 

处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

 

故障三：点火时有异常声响

 

故障原因：

 

1、燃气压力不合适，太高。

 

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

 

2、新鲜空气供应不足。

 

处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

 

3、燃烧器内堵塞。

 

处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

 

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