尊敬的用户您好！非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务，您一个电话剩下的交给我们。

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际服务时与客户进行确认，在客户同意情况下维修(厂家原装正品配件)；

5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修三个月至一年免费维修(保修期限已开单据为准)；

6.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，本公司负责免费返修，负责到底；

7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与非我公司的维修师傅私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障)；

服务承诺：

按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

特别提醒：

报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

热水器壁挂炉故障维修：维修热水器壁挂炉不点火、打不着火、中途熄火、点火爆燃、不出热水、出水量变小、漏水、滴水、噪音大、异响、没有热水、无法调节水温、忽冷忽热、水温偏高偏低、故障代码显示停机等故障。

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