1、智能卡出现接触不良：当电视机顶盒中智能卡的磁片接触不良时，电视的回放功能、点播功能等都会出现无法正常使用的状况。

所以针对智能卡出现接触不良的现象时，可以将智能卡拔出，重新插入即可。

2、智能卡欠费：如果，智能卡欠费后，机顶盒和电视机都能正常开启，并且电视机屏幕中会显示所有的功能，但是正常的卫视收看、回放画面、点播等功能都无法操作。

这种情况下，拨打电视网络商的服务电话，报上自己的智能卡号，查询电视是否已欠费。若确认欠费，及时缴费即可。

3、数字电视网络异常：一般电视网络和家中的无线网络是相通的，一旦无线网络出现卡顿或连接异常，都会影响电视的正常收看。

针对这种情况，建议拨打网络商的服务电话，进行上门检修。