1、燃气灶出现故障，需要及时联系售后人员上门检修。

2、也可能是燃气灶的点火器出现了问题，这时候就需要联系售后人员上门更换新的点火器，在更换的过程中一定要注意不要出现短路的情况，如果自己不会操作，最好还是找专业的维修人员上门进行更换。

燃气灶打不着火的原因有:

1、可能是电池没有电了，所以打不着火。

2、也有可能是燃气灶的点火针位置偏移，这样就会导致燃气灶打不着火。

3、可能是灶头有油污，导致打不着火，所以打不着火。